Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES / CLAIMS BOOK

FECHA: 18 abril, 2025 8:18 am

Razon social: RAZON SOCIAL E.I.R.L.
RUC: 2060180243545
Direccion: Direccion N° 123 – Huaraz

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE / CONSUMER IDENTIFICATION

    Tipo de Doc. / Type of Doc.

    Num. Documento / Num. Document

    Teléfono / Phone

    E-mail / E-mail address

    En caso de ser menor de edad / In case of under age Padre o Madre / Father or Mother / Guardian

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO / IDENTIFICATION OF PRODUCT OR SERVICE

    Monto reclamado / Amount reclaimed

    Descripción / Description

    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR / DETAILS OF THE COMPLAINT AND CLIENT REQUEST

    4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR / OBSERVATIONS AND ACTIONS TAKEN BY THE PROVIDER

    (1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    CLAIM: Dissatisfaction related to products or service.

    (2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, descontento respecto a la atención al publico.
    COMPLAIN: Dissatisfaction unrelated to products or service, or disconfort whit service to the public.